POLÍTICA DE PAGOS:
El 50% del servicio de barco debe ser pagado a la reserva con la finalidad de garantizar el bloqueo del barco. El 50% restante junto con los servicios adicionales deben ser abonados 7 días antes de la fecha del evento.
CHARTERSBCN 2013 S.L., garantiza que el equipamiento está asegurado por accidente y daños a terceros por un valor mínimo de 336.567,00 euro. La embarcación dispone de seguro de ocupantes.
1. - CHARTERSBCN 2013 S.L., acuerda ceder el barco y servicio los días y horas especificados en la reserva por el cliente.
2. - CHARTERSBCN 2013 S.L., está obligado a cumplir los términos de este contrato sólo en el caso que se hayan satisfecho los pagos en los plazos determinados.
3. - CHARTERSBCN 2013 S.L., entregará el barco al arrendatario, con tripulación, limpio, listo para navegar, con todo el equipamiento indicado en el catálogo del barco y en perfectas condiciones de seguridad según su categoría (Barcos superiores a 12 personas, lista 2ª; barcos hasta 12 personas, lista 6ª).
4. - CHARTERSBCN 2013 S.L., realizará todos los esfuerzos posibles en entregar el barco en la fecha y lugar señalados en la cláusula 1 y 3, pero en caso de no poder cumplirlo se realizará un prorrateo de devolución al arrendatario por cada periodo de retraso de 30 minutos completos. Si el retraso excede del 25% del periodo total del alquiler, el arrendatario podrá cancelar este acuerdo y recuperar la totalidad del importe abonado por este alquiler. En este caso, CHARTERSBCN 2013 S.L. no es responsable de pagar al arrendatario cualquier otra compensación por algún daño o pérdida de cualquier naturaleza resultado de la cancelación del alquiler. En ningún caso se responsabilizará de la anulación de una reserva por causas meteorológicas.
5. - Las autoridades puede realizar inspecciones repentinas de la embarcación y mantener esta bloqueada en puerto durante la inspección. CHARTERSBCN 2013 S.L. no se hará cargo de ningún gasto ocasionado por dichas inspecciones, o los retraso en el servicio que pudieran originar. Asimismo, no procederá la devolución alguna por el tiempo requerido por las autoridades para realizar dicha inspección.
6. - CHARTERSBCN 2013 S.L. tiene una póliza de seguro de barco, su equipo y tripulación contra fuego, colisión y daños a terceros hasta 336.566.77 euro. El arrendatario está totalmente cubierto por dicha póliza siempre que no actúe con negligencia o falta de su parte y cumpla con los requisitos legales vigentes. CHARTERSBCN 2013 S.L. no será responsable en ningún caso por las pérdidas o daños que pudieran sufrir los efectos personales del arrendatario o de algún miembro de su grupo de personas invitadas a bordo de la embarcación.
7. - El arrendatario se compromete a no permitir a ninguna persona embarcada cometer algún acto contra las leyes Españolas vigentes. En dicho caso, este acuerdo será cancelado automáticamente y el arrendatario será el único responsable ante las autoridades pertinentes.
8. - Este acuerdo se rige bajo las leyes españolas y en caso de litigio se acudirá a los tribunales de Barcelona para su arbitrio.
El pago de una cantidad bien sea parcial o la totalidad significa la aceptación del contrato, presupuesto/proforma y condiciones generales de la venta.
CANCELACIÓN:
En caso de cancelación por parte del cliente con la siguiente antelación:
En ningún caso se aceptan cancelaciones una vez iniciado el servicio.
En caso de servicios de catering, las cancelaciones o disminuciones del número de servicios contratados se cobrarán al 100% siempre y cuando la antelación de la cancelación o variación del número de servicios sea dentro del plazo de 48 horas anterior a la fecha y hora del evento.
En caso de servicios contratados a terceros (músicos, golf, espacios en puertos, dj u otras actividades o profesionales), la política de cancelación que se aplicará es la de cada uno de los diferentes servicios contratados.
CANCELACIÓN POR CAUSAS METEOROLÓGICAS:
48 horas antes del inicio del servicio tenemos una buena y fiable previsión meteorológica.
En caso de previsión de malas condiciones del mar, el cliente tiene la opción de cancelar el servicio o aplazarlo a otro día.
En caso de cancelación por esta causa y en este periodo de tiempo, se efectúa una devolución del total del importe abonado con la excepción de los posibles servicios mencionados arriba que originen gastos (catering y servicios a terceros) y de los gastos administrativos que pueden ascender al 2% del importe abonado.
En ningún caso se aceptan cancelaciones una vez iniciado el servicio. Se entiende por malas condiciones del mar: condiciones que pongan en peligro a la navegación, invitados o a la tripulación.
Extraoficialmente comunicamos que la filosofía de la compañía es que los clientes queden satisfechos.
Entonces, si creemos que no se van a cumplir estas premisas a 48 horas vista, informamos y aconsejamos al cliente la cancelación. Sin embargo, queremos informar de que las previsiones son como su nombre indica, previsiones, y por lo tanto la realidad puede ser diferente en gran medida a lo esperado. Por regla general las previsiones suelen magnificar los posibles eventos meteorológicos.